Politique d’expédition
TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de votre paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera remis au transporteur, incluant vos informations de suivi.
ZONES DE LIVRAISON ET DELAIS
Les délais de livraison commencent à courir à compter de l'expédition du colis.
Les délais indiqués ci-dessous sont des estimations basées sur les retours de nos transporteurs partenaires (exprimés en jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés) :
• Belgique : 2 à 4 jours ouvrables
• Europe (Union Européenne) : 3 à 7 jours ouvrables
• États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
• Canada : 5 à 10 jours ouvrables
• Autres destinations : Veuillez nous contacter à contact@lnvscommunity.com pour obtenir une estimation.
FRAIS DE LIVRAISON
Pour la Belgique et l’Union européenne : Les frais de livraison sont à la charge du client.
Ils sont calculés automatiquement en fonction du poids total de la commande et s'affichent clairement dans votre panier avant la validation finale et le paiement.
Pour le hors Union européenne (États-Unis, Canada) : La livraison est effectuée en mode DDP (Delivered Duty Paid — Rendu droits acquittés).
Tous les droits de douane et taxes d’importation sont directement inclus dans le prix total lors du paiement. Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé à la livraison.
Tous les droits de douane et taxes d’importation sont directement inclus dans le prix total lors du paiement. Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé à la livraison.
SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi unique vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
COLIS PERDU OU NON LIVRE
Si votre colis n’est pas livré dans les délais indicatifs annoncés, nous vous invitons à nous contacter à contact@lnvscommunity.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous ouvrirons immédiatement une enquête officielle auprès du transporteur.
Nous ouvrirons immédiatement une enquête officielle auprès du transporteur.
En cas de perte confirmée par les services postaux, nous procéderons au choix au renvoi de votre commande ou à son remboursement intégral.
ADRESSE DE LIVRAISON INCORRECTE
Le client est responsable de l’exactitude et de la précision de l’adresse de livraison renseignée.
En cas d’erreur de saisie empêchant la livraison (adresse incomplète, nom manquant), les frais d’une éventuelle réexpédition seront à la charge du client.
En cas d’erreur de saisie empêchant la livraison (adresse incomplète, nom manquant), les frais d’une éventuelle réexpédition seront à la charge du client.
LNVS Community ne pourra être tenu responsable des retards ou défauts de livraison liés à une adresse erronée.
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Contact : contact@lnvscommunity.com